岳塘融媒12月30日讯（通讯员  袁文萱）为进一步提升全区线上线下政务服务水平，近日，岳塘区组织区直各部门、各镇（街道）开展政务服务“走流程”体验办理活动。

此次活动采用模仿用户办理的形式，聚焦“湘易办”便民服务事项、“三化”服务事项、“高效办成一件事”事项，通过省政务服务网、“湘易办”APP、微信小程序、支付宝小程序四种办事渠道，模拟体验各部门政务服务事项办理提交流程，测试服务入口展示是否统一、页面跳转是否流畅，验证表单免填功能、证照免提交效果、办事指引清晰度、数据安全等。全区30个区直部门、12个镇（街道）共100余名熟悉业务的主要负责人和相关负责人完成“走流程”体验办理活动，体验事项1100余项，测试2200余次，反馈数据2116条，汇总各类问题747项。

下一步，岳塘区将围绕本次活动中发现的问题和意见建议，建立工作台账，制定改进措施，逐项落实到位。对企业群众反映强烈、社会舆论关注度高的问题，重点突破、销号清零。进一步推动政务服务可办、好办、智办，不断提升企业、群众办事体验。

作者：袁文萱

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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